Andalucía

Noticia – Salud crea un manual para certificar la calidad de servicios

Las grandes organizaciones asistenciales como distritos, áreas sanitarias y complejos hospitalarios podrán certificar la calidad de los servicios que prestan a la ciudadanía gracias al nuevo manual de estándares para instituciones sanitarias que ha editado la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, organismo dependiente de la Consejería de Salud.

La Consejería de Salud pone a disposición de distritos, hospitales y áreas sanitarias un manual para certificar la calidad de servicios.

Este manual ofrece un patrón de referencia específico para impulsar la cultura de la calidad en instituciones sanitarias complejas, con un modelo organizacional basado en la gestión clínica y una estructura integrada por varias unidades, como son los distritos de atención primaria, las áreas de gestión sanitarias, y los hospitales regionales y complejos hospitalarios.

Las organizaciones que quieran conseguir el sello de calidad de la ACSA tendrán que contar previamente con la certificación de una serie de unidades estratégicas.

El proceso de certificación que se rige por este manual mide la calidad de los servicios a través de 106 estándares, divididos en cinco bloques y once criterios.

English:

The large healthcare organizations such as districts, health areas and hospital complexes will be able to certify the quality of the services they provide to the public thanks to the new standards manual for health institutions that has been edited by the Health Quality Agency of Andalusia, a body dependent on the Ministry of Health. Health.

The Ministry of Health makes available to districts, hospitals and health areas a manual to certify the quality of services.

This manual offers a specific reference pattern to promote the culture of quality in complex health institutions, with an organizational model based on clinical management and a structure composed of several units, such as primary care districts, health management areas , and regional hospitals and hospital complexes.

Organizations that want to obtain the quality seal of the ACSA will have to previously have the certification of a series of strategic units.

The certification process governed by this manual measures the quality of services through 106 standards, divided into five blocks and eleven criteria.

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